Informativa sul trattamento dei dati personali

Termoidraulica Santoro, con sede in Via Urbino, 20c, 74023 Grottaglie (TA), P.IVA 01779090735.

Contatti: [email protected], telefono +39 333 444 1195.

Richiesta di preventivo. Quando compili il modulo "Richiedi preventivo" trattiamo i dati che inserisci: nome, cognome, telefono, comune, email (facoltativa, obbligatoria solo se scegli di essere ricontattato via email), il servizio e il tipo di intervento scelti, l'urgenza, le note e il canale di contatto preferito.

Dati tecnici della richiesta. Insieme alla richiesta registriamo l'indirizzo IP e il tipo di browser da cui è stata inviata, per prevenire abusi e invii automatizzati.

Navigazione. Come ogni sito, i server registrano nei log tecnici le richieste ricevute (indirizzo IP, pagina richiesta, data e ora) per il funzionamento e la sicurezza del servizio.

Cosa non raccogliamo. L'assistente in chat e il calcolatore del risparmio in bolletta funzionano interamente nel tuo browser: quello che scrivi o selezioni non viene inviato né salvato da noi.

• Rispondere alla tua richiesta e preparare il preventivo: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Senza i dati obbligatori non possiamo ricontattarti.
• Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi (indirizzo IP, browser, log tecnici): legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

I dati sono trattati dal titolare e, per suo conto, da fornitori nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

• il fornitore tecnico che gestisce il sito e il server su cui sono conservate le richieste, situato in Italia;
• Cloudflare, Inc., che fornisce la rete di distribuzione e la protezione del sito;
• Mailgun Technologies, Inc., che inoltra al titolare l'email di notifica di ogni nuova richiesta.

Cloudflare e Mailgun possono trattare dati negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. I dati non vengono venduti né usati per pubblicità.

Le richieste di preventivo sono conservate per un mese dalla data di invio e poi cancellate automaticamente; le copie di sicurezza del server che le contengono vengono sovrascritte entro due mesi. Se dalla richiesta nasce un rapporto contrattuale, i dati necessari seguono i tempi previsti dagli obblighi fiscali e contabili. I log tecnici sono conservati per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del servizio.

Se ci contatti via telefono o WhatsApp tratteremo il tuo numero e quanto ci comunichi per rispondere alla richiesta. WhatsApp è un servizio di Meta Platforms, che tratta i dati secondo la propria informativa.

Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a [email protected].

Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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